Tarifs & conditions

Tarifs et Conditions – La Cabiotte du Patrimoine

Nature des prestations proposées :

Visites guidées thématiques (patrimoine architectural, histoire locale, patrimoine immatériel).
Balades et expériences insolites (balades contées, animations sensorielles, découvertes musicales).
Visites et ateliers pédagogiques à destination des établissements scolaires.
Animations pour entreprises et collectivités (team-building, séminaires, événements culturels).
Conférences et créations de supports de médiation (articles, livrets, supports numériques).

Les tarifs varient en fonction du type de visite ou d’animation, de sa durée, du type de public visé et du nombre de participants.
N’hésitez pas à me contacter pour obtenir un devis personnalisé.

Mes tarifs incluent :

Le temps de préparation approfondie de chaque visite
Le matériel si nécessaire
Le temps passé (par mail ou par téléphone) à organiser avec vous la visite idéale

Entreprise non assujettie à la TVA. Les billets d’entrée dans les monuments ou musées ne sont pas inclus (réservation possible par la guide sur demande uniquement).

Conditions de réservation

Pour toute réservation veuillez me contacter pour vérifier les disponibilités et obtenir un devis.

Le premier contact peut s’établir par téléphone afin de définir les besoins du client. Toutefois, toute réservation doit être confirmée par écrit (mail). La réservation devient effective après validation d’un devis et signature d’un contrat de réservation.
Le versement d’un acompte de 30% du montant total est demandé pour toute réservation, un mois avant la date de la prestation.
Le paiement du solde doit être effectué au plus tard le jour de la prestation , par Virement bancaire, Chèque ou Espèces.

Les billets d’entrée des monuments ou musées ne sont pas inclus. Pour certains monuments, il faut compter un délai de réservation, et parfois le paiement d’un « Droit forfaitaire de Réservation et de Visite en groupe», permettant d’éviter la file d’attente par exemple. Des frais de déplacement seront appliqués selon la distance entre le domicile de la guide et le lieu de la prestation.

Pour un confort de visite, un maximum de 30 personnes par groupe est accepté. Dans certains lieux, le maximum autorisé est de 18 personnes par groupe. Dans le cas où votre groupe dépasse ce maximum, nous pourrions être contrains de diviser votre groupe en plus petits groupes.

Conditions d’annulation

Les conditions seront celles précisées dans le devis et le contrat de réservation que je vous transmettrai.

Annulation par le client :

Toute annulation doit être notifiée par écrit (mail). Les frais d’annulation sont appliqués comme suit :

Délai avant la prestation	Frais d’annulation
Plus de 30 jours	Aucun frais
De 29 à 15 jours	30% du montant total conservé
De 14 à 3 jours	50% du montant total dû
Moins de 48h	100% du montant total dû

En cas d’empêchement majeur, je ferai de mon possible pour reporter la visite (en fonction de mes disponibilités).

Annulation de ma part :

Proposition de prise en charge par un collègue, report ou remboursement intégral.
Cas exceptionnels : En cas d’événement indépendant de ma volonté (fermeture imprévue, conditions météorologiques, grèves…), la visite pourra être reportée mais non remboursée.

Dans tous les cas, je ferais au mieux selon la situation pour trouver une solution avantageuse pour toutes et tous.

Conditions de visite

Maximum 30 personnes par groupe pour un confort optimal (nombre indicatif, peut varier en fonction des cas). Dans certains sites, le nombre peut être limité à 18 participants. Si le groupe dépasse ces seuils, il devra être divisé.

Le client s’engage à respecter les consignes de sécurité et les règles en vigueur sur les lieux de visite.

En cas de retard supérieur à 30 minutes sans notification préalable, la visite pourra être annulée sans remboursement.

Médiation de la consommation

Conformément au code de la consommation, je vous propose un dispositif de médiation.

L’entité retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, déposez votre réclamation sur https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par courrier à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond.

Pour toute question ou réservation, n’hésitez pas à me contacter :
Julia Theulin – La Cabiotte du Patrimoine
Email : contact@cabiottepatrimoine.com

Lire et télécharger les Tarifs 2025 et les Conditions Générales de vente